アイコンタクトが重要な理由

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視覚という比類なき贈り物を与えてくれる目は、優れたコミュニケーション能力も有しています。

そう、視線はコミュニケーションを円滑にする上で非常に重要なのです。目が伝えるメッセージには、会話の雰囲気を完全に変える力があります。

笑顔でも目が笑っていない人を見たことはありませんか。共感から怒りまで、あらゆる感情を透過させる窓、それが目です。

アイコンタクトが重要な理由

会話をしている間、アイコンタクトを維持することは、相手と相手の言葉を尊重していることを示します。相手が話しているときに、あなたの視線があちこちに飛んでいたら、相手は「この人はちゃんと話を聞いていないな」と思ってしまうでしょう。

だからといって、じろじろと見ているようでは相手を不快にさせるだけです。誠実な姿勢として持続するアイコンタクトは、真に会話に加わり、耳を傾けていることを示すのに大いに役立ちます。

アイコンタクトで伝わること

会話中に視線を交わすことで、信頼関係が構築されます。相手が目を合わせようとしない場合は、相手が不誠実な言葉を発していることの表れかも知れません。

アイコンタクトは、相手との絆を深める方法として優れています。目を使って、相手が感じていることや経験していることへの共感を伝えることができるのです。相手がイライラしているのであれば、あなたの目にもそれが映り、相手が良い知らせを受けて喜んでいるのなら、あなたの目にも同じように喜びが浮かぶでしょう。

もうひとつ、アイコンタクトがもたらすのは自信です。相手と目を合わせていると、自分に自信があることが伝わります。一方、会話中に視線を外したり、頻繁にまばたきをしたりすることは、従順さの表現にもなります。

では、アイコンタクトはどこからがやり過ぎになるのでしょうか。上述したように、じろじろと凝視するのは不適切ですが、いつどのように視線を外し、どんなタイミングで視線を相手に戻せばよいのか、判断するのは難しいものです。最善の原則は「50/70ルール」です。これは、話している間の50%、聞いている間の70%はアイコンタクトを保つ、というものです。このルールが守られているかどうか、時間を計って確かめるよう勧めているわけではありませんが、ちょっとしたおしゃべりの際にでも、この経験則を心に留めておくとよいでしょう。