¿Por qué es importante el contacto visual?
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Nuestros ojos nos proporcionan el incomparable regalo de la vista, pero también son excelentes comunicadores.
Así es, sus ojos son fundamentales para facilitar la comunicación. Lo que transmiten puede cambiar completamente el estado de ánimo de una conversación.
Desde empatía hasta ira, nuestros ojos son ventanas a lo que sentimos. ¿Alguna vez ha visto a alguien sonreír, pero sus ojos no coinciden con el espíritu de la sonrisa?
¿Por qué es importante el contacto visual?
Cuando mantiene contacto visual con alguien durante una conversación, le muestra que respeta a esa persona y las palabras que dice. Si sus ojos se mueven viendo lo que está a su alrededor mientras la otra persona habla, probablemente pensará que no está prestando la atención adecuada.
Eso no significa que debería mirar fijamente, eso haría que la otra persona se sienta incómoda. Sin embargo, el contacto visual genuino y sostenido hace mucho para demostrar que realmente está escuchando la conversación y que está comprometido.
¿Qué transmite el contacto visual?
Mantener el contacto visual durante una conversación establece confianza. Si alguien decide no hacer contacto visual con usted, podría ser una señal de que es deshonesto con sus palabras.
También es una excelente manera de establecer un vínculo con la persona con la que está hablando. Con nuestros ojos, podemos comunicar la empatía por lo que esa persona siente y por lo que está pasando. Si sus palabras y ojos indican que está frustrado, sus ojos también pueden reflejarlo. Si están felices sobre buenas noticias que acaban de recibir, sus ojos pueden mostrar la misma emoción.
Otra sensación que el contacto visual puede fomentar es seguridad. Cuando mantiene contacto visual con alguien, demuestra que está seguro de sí mismo. Por otro lado, quebrar el contacto visual mirando a otro lado o parpadear con frecuencia durante una conversación puede ser un signo de sumisión.
Pero ¿cuánto contacto visual es demasiado? Como se mencionó anteriormente, mirar fijamente es inapropiado, pero puede ser difícil darse de cuenta de cómo y cuándo mirar a otro lado y de vuelta a la persona con la que está hablando. La mejor regla que se debe seguir es la regla del 50/70, que establece que debe mantener contacto visual durante el 50 % del tiempo mientras habla y el 70 % del tiempo cuando escucha. Ahora bien, no le estamos sugiriendo que cronometre la conversación para asegurarse de que está siguiendo la regla con precisión. Pero es una buena regla general para tener en cuenta cuando participe en su próxima conversación casual en el trabajo.