¿Cuáles son los beneficios del manejo del estrés en el lugar de trabajo?
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Afortunadamente, los beneficios del manejo del estrés en el lugar de trabajo se están reconociendo gradualmente y se están aplicando como parte de la cultura del lugar de trabajo. Empresas de todos los tamaños empiezan a entender que contar con una buena salud mental es esencial para la salud y el bienestar de sus empleados, pero también es una buena práctica empresarial financiera.
Según una investigación publicada por Great Place to Work, en su encuesta “Estrés y bienestar en el trabajo: una perspectiva europea” se menciona lo siguiente:
“En Europa, el 52 % de las empresas encuestadas había ideado medidas de apoyo para los ejecutivos que experimentaron estrés, aunque solo el 26 % informó mecanismos implementados para medir los niveles de estrés”.1
Los beneficios de reducir el estrés pueden variar desde una menor rotación de empleados, una mayor satisfacción laboral y un mayor compromiso, lo que aumenta la productividad y la eficiencia. Sin mencionar la disminución del absentismo y la reducción de las enfermedades a largo plazo relacionadas con el estrés.
Los empleados felices y sanos están más presentes, motivados y son más productivos; además, cuentan con un diagnóstico de salud mental a largo plazo que es mucho más optimista.
Las empresas que optan por ser más proactivas a la hora de evitar que los niveles de estrés aumenten en el trabajo están empezando a ver los beneficios tangibles tanto en la salud a largo plazo de sus empleados como en sus resultados. Sin embargo, todavía se puede hacer mucho más.
¿Qué importancia tiene el problema del estrés en el trabajo?
En 2017, la primera ministra del Reino Unido, Theresa May, designó a Stevenson y Farmer para que realicen una revisión de la salud mental en el lugar de trabajo. Esta se convirtió en la base para el modelo “Prosperar en el trabajo” que ahora vemos implementado en todas las empresas del Reino Unido.
Su investigación reveló lo siguiente:
‘El costo anual para las empresas oscila entre £33 000 y £42 000 millones (más de la mitad del costo proviene del presentismo, es decir, cuando las personas son menos productivas debido a problemas de salud mental en el trabajo), con costos adicionales derivados de las licencias por enfermedad y la rotación de personal”.2
¿Dónde nos encontramos hoy en día con el manejo del estrés?
En la actualidad, los números van en aumento. No solo por la pandemia de la COVID-19 y los problemas que han surgido, como las preocupaciones en torno a las finanzas, el despido, las suspensiones, los traumas, las enfermedades y el aumento de los niveles de ansiedad debido a las presiones cotidianas.
La mayoría de las empresas han tenido problemas con el absentismo, el presentismo y los consiguientes problemas laborales relacionados con ellos. Y ahora, como era de esperar, las cifras vuelven a aumentar a medida que los límites de la conciliación de la vida laboral y personal se difuminan con las iniciativas de trabajar desde casa, y el impacto a largo plazo de la COVID-19 comienza a emerger.
De acuerdo con un informe reciente de la Conferencia Internacional Sobre la Población y el Desarrollo (CIPD):
“El absentismo relacionado con la salud mental es la causa más común de licencia por enfermedad de larga duración en los lugares de trabajo del Reino Unido. El absentismo relacionado con el estrés, en particular, ha aumentado. El 37 % de los encuestados en la encuesta de la CIPD y en la encuesta de Simply Health, Health and wellbeing afirma que el absentismo relacionado con el estrés había aumentado en el último año”.3
Sin embargo, no todo está perdido. Individualmente, podemos hacer muchas cosas para proteger nuestros niveles de estrés y nuestra salud mental a largo plazo. Igualmente, existen excelentes prácticas e iniciativas que pueden aplicarse en el lugar de trabajo para tratar el estrés y ayudarnos a prosperar, en lugar de simplemente sobrevivir en el lugar de trabajo.
Las empresas que priorizan el manejo del estrés y la salud mental y apoyan una vida laboral positiva de sus empleados cosecharán los beneficios en términos de una cultura empresarial feliz y motivada, y al mismo tiempo reducirán las implicaciones financieras relacionadas con el estrés y los problemas de salud mental.
Antes de llegar a “CÓMO” reducir el estrés en el lugar de trabajo, vamos a centrarnos en los aspectos positivos del manejo del estrés.
¿Cuáles son los beneficios del manejo del estrés en el lugar de trabajo?
- Cultura positiva de la empresa.
Ante todo, si tenemos empleados felices y sanos, toda la empresa prospera. Se convierte en un lugar de optimismo en el que las personas de todos los niveles de jerarquía pueden disfrutar de la satisfacción laboral. - Aumento de la productividad.
Cuando nos sentimos bien, naturalmente tenemos más energía. El estrés puede despojarnos de todo lo bueno, incluida nuestra capacidad de seguir adelante. Por lo tanto, cuando sentimos menos presión, estamos preparados y somos capaces de trabajar más. Por consiguiente, nuestros niveles de productividad aumentan y podemos hacer nuestro trabajo de manera más eficiente. - Mayor compromiso.
Cuando nuestro cerebro no está sobrecargado de información, podemos pensar con más claridad y concentrarnos realmente en tareas individuales. Como resultado, nuestro nivel de participación aumenta porque nuestro cerebro no está nublado por pensamientos negativos ni interferencias no deseadas. - Menos rotación de empleados.
La alta rotación de personal es un problema real para muchas empresas, y a menudo puede estar directamente relacionada con los niveles de estrés que experimentan los empleados. Ya sea debido a una mala gestión, a la carga de trabajo o a otros factores atenuantes, es perjudicial y costoso para las empresas perder buenos empleados cuando podría haberse evitado. - Absentismo reducido.
Según un informe publicado por la CIPD en noviembre de 2021;
“El estrés, la depresión o la ansiedad relacionados con el trabajo representan el 44 % de las enfermedades de salud mental relacionadas con el trabajo y el 54 % de los días laborales perdidos en 2018/2019 (HSE, 2019)”.
Las empresas que estén dispuestas a poner en marcha un programa de capacitación en salud mental estructurado, pero de fácil acceso para todos los empleados verán mejoradas las cifras de absentismo. La reseña de Stevenson/Farmer analiza esto en profundidad y cita los resultados que las personas han experimentado.
“He tenido la suerte de tener muy buenas experiencias con tres empleadores diferentes… dos grandes bufetes de abogados y una administración local. En todos los casos, me trataron de forma profesional, comprensiva y cuidadosa”. Michelle Passfield. “ 2
- Reducción del presentismo.
El presentismo es la pérdida de productividad debido a la falta de compromiso del empleado en el trabajo. Aunque estos empleados acuden al trabajo, no están plenamente comprometidos y, por lo tanto, el trabajo se ve afectado. Debido a la cultura del miedo y el estigma, muchos empleados temen ser sancionados si llaman a la oficina para decir que están enfermos; sin embargo, el presentismo tiene el mismo impacto.
“Además de la licencia por enfermedad, los problemas de salud mental en el trabajo pueden provocar un aumento de la rotación del personal, una disminución del compromiso y un alto presentismo”.3
- Mejor salud a largo plazo, tanto física como mental.
Lo mejor es prevenir, pero al menos, el manejo del estrés en el lugar de trabajo puede contribuir en gran medida a evitar los efectos a largo plazo del estrés, como problemas de espalda, dolores de cabeza, problemas musculares e incluso enfermedades cardiovasculares. Ayudar a nuestros empleados a administrar su carga de trabajo, relajarse y tomarse el tiempo para respirar puede dar buenos resultados en la salud física y mental y en el bienestar. - Mejor comunicación.
Uno de los mayores beneficios del manejo del estrés es tener una comunicación más efectiva. Nuestros negocios y nuestra vida cotidiana dependen de una comunicación eficaz, y cuando estamos menos estresados, podemos dedicar tiempo a pensar en lo que queremos decir y en CÓMO queremos decirlo. Nuestra vida laboral está mejorando, y nuestra vida doméstica también se beneficia.
- Mejores relaciones
Una mejor comunicación ayuda a construir mejores relaciones con nuestros colegas y asociados. También puede ser responsable de transformar las relaciones con los clientes, lo que aumenta la fidelidad, es una situación en la que todos ganan. - Los lugares de trabajo más atractivos retienen y atraen a los empleados.
La reducción del estrés ayuda a crear una gran cultura empresarial que resulta envidiable para los posibles empleados y ayuda a retener a los empleados más talentosos. Los empleados felices y productivos elogiarán a su empresa al decir que esta realmente se preocupa por su gente y les permite proteger y fortalecer sus actitudes positivas y su buena salud mental.
¿Cómo pueden las empresas cuantificar los beneficios del manejo del estrés en el lugar de trabajo?
Afortunadamente, los beneficios del manejo del estrés en el lugar de trabajo para nuestra salud emocional y bienestar no se cuestionan, y podemos empezar a ver que una reducción del estrés conducirá sin duda a mejores empresas.
Sin embargo, para convencer a las empresas de que el manejo del estrés es una prioridad en este momento y que deben invertir en capacitación y educación de calidad para su personal, es mucho más eficaz cuantificarlo como un retorno de la inversión.
Entonces, ¿cómo se traduce en beneficios financieros para las empresas?
Afortunadamente, Deloitte llevó a cabo una revisión sobre el retorno de la inversión en salud mental en el lugar de trabajo y los resultados son impresionantes:
El rendimiento promedio por cada libra gastada fue de 4.20 libras (con un rango de entre 0.40 y 9 libras).
Capítulo 4 de ((Chapter 4 of Thriving at work: The Stevenson / Farmer review of mental health and employers))
¿Cómo comenzamos con el manejo del estrés en el lugar de trabajo?
Siempre será mejor prevenir el estrés a solucionarlo, principalmente porque una vez que el estrés se vuelve abrumador, puede manifestarse de muchas maneras diferentes. Los efectos a largo plazo del estrés pueden dar lugar a un diagnóstico mucho peor, como la depresión, la ansiedad y enfermedades físicas, como enfermedades cardiovasculares y problemas de inmunidad.
Uno de los mayores problemas es el estigma que se le ha unido a hablar sobre el estrés y la salud mental. Sin embargo, si las empresas toman la iniciativa y empiezan a poner en marcha redes eficaces de capacitación, educación y apoyo en toda la empresa, los empleados empezarán a tener menos miedo a las represalias por expresarse.
Estos son los primeros 5 pasos para aceptar los beneficios del manejo del estrés en el trabajo.
- Comience por dialogar con sus empleados.
Cree espacios seguros en los que los empleados puedan compartir sus preocupaciones y pida comentarios periódicos sobre lo que funciona y lo que se necesita.
- Inicie un programa de salud y bienestar para todos los empleados en todos los niveles de acceso.
Incluya una capacitación, educación y sesiones frecuentes adecuadas para mantener una buena salud mental y mantener bajos los niveles de estrés en el lugar de trabajo.
- Designe encargados de primeros auxilios en materia de salud mental.
Capacite al personal de la empresa para que apoye a sus colegas y ofrezca una escucha y puntos de referencia para el seguimiento de la atención. Visite el sitio web de Mental Health First Aid England4
- Dialogue de manera abierta y honesta.
Hágale saber a los empleados que se les valora y que no existirá estigma ni represalias por hablar de su salud mental. El estrés no discrimina, por lo que una mayor concienciación y educación animará a otros a dar un paso adelante y buscar ayuda.
- Mejore el equilibrio entre la vida y el trabajo.
Ofrezca más claridad para garantizar que la gente se tome un descanso adecuado de la oficina, como, por ejemplo, limitar las llamadas después de las horas normales de trabajo y descartar la opción de trabajar hasta tarde por proyectos. Además, asegúrese de que cuenten con los equipos para gestionar mejor su tiempo si trabajan a distancia o desde casa. Hay que encontrar un equilibrio que mejore la conciliación de la vida laboral y personal y mejore la productividad y la moral.
Muchos de nosotros mostramos una buena actitud hasta que es demasiado tarde. Ya sea por ambición, miedo o simplemente por un sentido de lealtad, nos exigimos hacer el trabajo, pero ¿a qué costo?
Sin embargo, no solo está en juego el costo para las empresas, sino también el costo de la vida humana, el bienestar emocional y la salud mental.
Es importante recordar que no somos robots; somos seres humanos que necesitan reponerse, descansar y prepararse para otro día.
Material original.
https://www.cipd.co.uk/knowledge/culture/well-being/supporting-mental-health-workplace-return#gref
https://www.greatplacetowork.dk/images/Rapporter2019-2020/Stress_and_Wellbeing_v141.pdf